Thông tin giao hàng
| Phí giao hàng |
Miễn phí giao hàng, không phụ thuộc giá trị đơn hay khu vực
(Có thể phát sinh phụ phí với vùng núi/hải đảo, hoặc khi tiệm hoa ở cách địa chỉ nhận quá xa.)
|
| Giờ giao hàng |
Khung giờ giao: 08:00 – 20:00
Giao trong vòng 3 giờ đến bất cứ đâu trên toàn quốc
Đơn đặt trước 17:00 được giao trong ngày; đơn đặt sau 17:00 sẽ được giao từ 10 giờ sáng hôm sau
Đơn giao trong ngày vào cuối tuần hoặc tới vùng hải đảo/miền núi có thể chậm hơn đôi chút.
|
| Giờ làm việc |
09:00 – 20:00
Đặt hàng trực tuyến nhận 24/7; hỗ trợ qua điện thoại chỉ trong giờ làm việc.
Đơn đặt ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào sáng hôm sau và giao sau 10 giờ sáng. |
※ Mùa cao điểm : Vào các mùa đặc biệt (khuyến mãi, White Day, Ngày của Cha Mẹ, Ngày Pepero…), không thể chọn giờ giao cụ thể.
Đổi trả & hoàn tiền
| Chính sách đổi trả / hoàn tiền |
1. Trong các trường hợp sau, bạn được đổi trả và hoàn tiền đầy đủ.
2. Đổi hàng — nếu sản phẩm giao đến bị hư hỏng hoặc bẩn
3. Nếu sản phẩm giao đến khác với sản phẩm đã đặt
4. Nếu khác với thông tin cửa hàng đã cung cấp
(Trong các trường hợp trên, có thể đổi lại trong vòng 3 giờ.) |
| Trường hợp được hoàn tiền |
1. Nếu bạn gọi điện huỷ đơn ít nhất 3 giờ trước giờ giao
(Với đám cưới hoặc sự kiện, vui lòng gọi huỷ từ hôm trước.)
2. Nếu sản phẩm hết hàng hoặc vì lý do khác không thể giao được |
| Trường hợp không áp dụng |
1. Với hoa tươi, hoa đã cắt thì không thể dùng lại, nên sản phẩm đã hoàn thiện không được đổi trả hay hoàn tiền vì lý do đổi ý.
2. Với cây sống, các vấn đề do chăm sóc không đúng cách sau khi nhận không thuộc diện áp dụng.
3. Các trường hợp do thông tin giao hàng sai hoặc người nhận từ chối nhận không thuộc diện áp dụng.
4. Yêu cầu huỷ sau khi hoa đã xuất đi chỉ vì đổi ý hoặc lý do cá nhân sẽ không được hoàn tiền. |
Lưu ý về
hình ảnh |
1. Các phụ kiện như giỏ và giấy gói có thể khác với hình ảnh tuỳ theo mùa và khu vực.
2. Chậu và cách đóng gói của sản phẩm giao đến có thể khác hình ảnh tuỳ theo mùa và khu vực. |
Liên hệ khẩn — 1666-6584 (Nhận đơn 24h · hỗ trợ 09:00–20:00) · james.cho@jkinnovation.com
BEST 🔍 Phóng to
