배송 안내
| 배송비용 |
금액·지역에 관계없이 배송비는 무료
(단, 산간지역과 섬지역, 상품 제작화원과 배송지가 멀리 떨어진 경우는 배송비가 추가될 수 있습니다.)
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| 배송시간 |
배송가능시간: 오전 8시 ~ 오후 8시
전국 어디든 3시간 이내 배송 가능
오후 5시(17시) 이전 주문건은 당일 배송, 17시 이후 주문건은 익일 오전 10시 이후 배송
주말 당일 주문건 혹은 도서·산간지역의 경우 배송시간이 다소 지연될 수 있습니다.
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| 영업시간 |
오전 9시 ~ 오후 8시
인터넷 주문은 24시간 가능하며, 전화상담은 영업시간에만 가능합니다.
영업시간 외 쇼핑몰에서 주문한 경우에는 다음날 오전에 처리되므로 오전 10시 이후에 배송됩니다. |
※ 이벤트시즌 : 승진, 화이트데이, 어버이날, 빼빼로데이 등 특수한 이벤트시즌의 경우 시간 지정이 불가합니다.
교환/환불 안내
| 교환·환불 규정 |
1. 교환과 환불은 아래와 같은 요인이 발생했을 시 100% 가능합니다.
2. 교환이 가능한 경우 — 배송된 상품이 파손되었거나 오염되었을 경우
3. 배송된 상품이 주문한 내용과 다를 경우
4. 쇼핑몰이 제공한 정보와 다를 경우
(교환은 위와 같은 요인 발생 시 3시간 이내 재교환 가능) |
| 환불이 가능한 경우 |
1. 배송시간 3시간 전에 전화로 주문을 취소하신 경우
(단, 결혼식이나 행사 주문건은 하루 전날 전화 취소 가능)
2. 상품이 품절되었거나 기타 사유로 인해 배송이 불가능한 경우 |
| 교환 및 환불 불가 |
1. 생화 상품의 경우 한번 잘려지면 다시 사용할 수 없는 꽃의 특성상 제작이 완료된 상품은 고객님의 변심에 의한 교환 및 환불이 불가능합니다.
2. 살아있는 식물의 특성상 배송 후 관리 미흡에 의한 건에 대해서는 교환 및 환불이 불가능합니다.
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제품 이미지와 관련된 교환 및 환불 불가 |
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